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Fechamento de Vendas

domingo, 22 de maio de 2011
Treinamento Fechamento de Vendas

Ciclo do Sucesso
Significa construir forte relacionamento por meio de um atendimento personalizado (através das 5 maneiras de vender) para atender as necessidades e desejos de cada cliente!

5 maneiras de vender:

  • No Rosto – Sessões de Cuidados com a Pele/ Faciais
    • Promover os produtos
    • Iniciar
    • Vendas pessoais e aumentar seus ganhos
  • No Caminho
    • Duração de 10 a 15 minutos
    • Somente Mãos de Seda ou Lábios de Seda ou Maquiagem
    • Vender e agendar um novo encontro
  • Na Linha
    • Fazer Reposição de produtos
    • Oferecer Kits de presentes para ocasiões especiais

  • No Papel
    • Envio da The Look ou outra correspondência
    • Público: clientes existentes ou em potencial
    • Excelente motivo para entrar em contato regularmente
  • No Show
    • Duração de 1 hora
    • Forma divertida de se reunir com suas clientes
    • Excelente forma de conseguir futuros agendamentos e aumentar sua base de clientes
    • Fazer lançamento dos kits de produtos
    • Embalar os kits que serão apresentados de forma bem atrativa

Benefícios de trabalhar com Ciclo do Sucesso

  • Vender e Agendar um segundo encontro
  • Obter a permissão dela para telefonar e saber dos efeitos dos produtos
  • Dar a ela o folheto Descubra a oportunidade e obter permissão para telefonar depois dela ter tido tempo suficiente para ler o material

Fechamento Individual
Com o Perfil dela nas mãos, diga: Me diga o que você mais gostou no nosso encontro de hoje?Estou vendo no seu perfil que você está interessada em .... Ótimo! Eu sei que você ficará satisfeita com os resultados. Vou anotar seu pedido. E então, vamos marcar um dia para você ser a anfitriã de uma sessão e ganhar um brinde (ou uma aula de auto-maquiagem?)  O que é melhor para você? No começo ou no final da semana? De manhã ou de tarde? Que tal terça às 7 da noite? Combinado, ótimo!

Fechamento No Caminho
Obrigada por ter me reservado 15 minutos do seu tempo, eu sei que você está muito ocupada. Você gostaria de adquirir o Kit Mãos de Seda? Que bom, Está aqui comigo. Que tal agendarmos uma sessão completa para você conhecer a linha completa? Quando seria melhor para você? No início ou no final da semana? De manhã ou à noite? O que você acha de quinta ás 10 da manhã? Mais uma vez muito obrigada pelo seu tempo, bom dia e até quinta!

Fechamento Na Linha
Maria, já que estamos conversando, gostaria de te apresentar os lançamentos! Assim que os vi pensei logo em você. Quando eu passar aí para deixar o (produto de reposição), poderia me dedicar 10 a 15 minutos para lhe mostrar os lançamentos? Ótimo, bom qual é o melhor dia para você, terça ou quinta?

Fechamento No Show
  • Agradeça às convidadas pelo seu tempo e peça as suas opiniões sobre os produtos
  • Pergunte se alguma delas está interessada em ser a anfitriã de uma reunião No Show
  • Pergunte se alguma das convidadas está interessada em fazer o que você faz
  • Complete e confira os pedidos feitos
  • Realize alguns fechamentos individuais , para vender e iniciar. Diga:
    • Gostaria muito de ter a oportunidade de trabalhar com você. Você acha que poderíamos reunir com algumas de suas amigas? É uma oportunidade de rever as amigas também. O que você acha? Então está bem! Vamos marcar uma reunião, pois assim você já terá realizado vendas para fazer seu primeiro pedido! Quando seria melhor para você? O que você acha de (data e horário)? Ótimo, então dentro de dois ou três dias vou te ligar para saber com está a lista de convidadas. Mais uma vez obrigada por ter vindo.

Quando Realizar o Fechamento...

Considere os benefícios de:
  • Entregar o folheto Descubra a Oportunidade a pelo menos uma das convidadas.
  • Agendar sessões com algumas convidadas, oferecendo a ela um produto como incentivo.
  • Fazer o acompanhamento com cada convidada para ver se ela está contente com o produto que adquiriu.

Melhor Ferramenta = Perfil de Cliente = Vendas Futuras
Peça para todas preencherem o que mais gostaram por ordem de prioridade
Repasse toda a apresentação

No final da sessão dizer: Então por onde vocês irão começar? Rosto, corpo, perfumes ou maquiagem.

NÃO TER MEDO DE VENDER!!

Dar sugestões, montar tratamentos personalizados para atender aos objetivos de cada uma.
Somos consultoras de beleza

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